张家港质监局行政服务中心窗口荣获“红旗窗口”六连冠

来源:张家港质监局 作者: 时间:2012-01-18 点击:
      日前,在市行政服务中心公布的11~12月考评中,质监窗口继续蝉联“红旗窗口”称号。至此,2011年,质监窗口已实现了“红旗窗口”六连冠。

      2011年以来,质监窗口践行“方便、温馨”的理念,“以工作零差错、服务零距离”为目标,通过规范审批流程,优化服务环节,加大现场指导力度,不断提升规范化、标准化服务水平;通过“一人多岗、一岗多能”的业务培训,改变以往“定岗定人、专人专责”的工作模式,让窗口人员在不同的岗位交流学习,熟悉和掌握各个业务环节的流程和专业技能,切实提高窗口办事效率。2011年质监窗口共受理各类业务14501件,承诺件按期办结率达100%。2011年,窗口还获得中心“十佳群众满意窗口”、市“十佳机关青年文明号”、市行政服务系统先进集体等荣誉称号。

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